Posts Tagged ‘użyteczność’

tanie smaczne audyty

Kategoria: Publikacje, użyteczność WWW. Opublikowano Czerwiec 17th, 2010 przez Mariusz Dziechciaronek – 4 komentarzy

grafika przedstawiająca tunel sprzedażowy Interesujące rzeczy pisze wtorkowa Rzeczpospolita na łamach dodatku prawnego. Rzepa wzięła się za analizę kosztów przeprowadzenia audytu serwisu WWW i wnioski do jakich doszła są dość hmmmmm zaskakujące – to dość delikatne słowo na określenie tego co napisali redaktorzy Rzepy. Otóż wg gazety przeprowadzenie audytu w skład którego wchodzi: audyt użyteczności, SEO, poprawności kodu i grafiki, kosztuje……….. read more »

Jak zwiększyć zysk z serwisu WWW?

Kategoria: E-Commerce, użyteczność WWW. Opublikowano Maj 15th, 2010 przez Mariusz Dziechciaronek – 1 komentarz

grafika przedstawiająca tunel sprzedażowy Rozpoczynając ostatnio pracę nad nowym projektem stworzenia prototypu serwisu, w toku rozmów z nowym klientem, zauważyłem, że jego serwis boryka się nie tylko z problemem niskiej użyteczności, ale również z problemem pozyskiwania efektywnego ruchu. Serwis nad którym pracowałem był po części serwisem e-commerce w klasycznym tego słowa znaczeniu, czyli finalizacji transakcji on-line, a po części serwisem, który ma dostarczać potencjalnym klientom informacji jak zakupić bardziej wyrafinowane produkty. read more »

Statystyka w badanich użyteczności

Kategoria: Human Computer Interaction, Testy z użytkownikami, użyteczność WWW. Opublikowano Październik 21st, 2009 przez Mariusz Dziechciaronek – Skomentuj ten wpis jako pierwszy

Statystyka w badaniach użytecznościZastanawiając się nad kolejnym merytorycznym artykułem, który mógłby ukazać się na łamach UCD, mój wybór padł na miary użyteczności stosowane w badaniach użyteczności z użytkownikami. W każdej agencji zajmującej się badaniem użyteczności prowadzone są badania z użytkownikami.

Sam pracując w Symetrii miałem okazję uczestniczyć w tego typu badaniach i współpracować z prawdziwym ekspertem w tej dziedzinie, Piotrem Jardanowskim, kierującym działem badań w poznańskiej agencji.
read more »

Jak pozyskać klienta?

Kategoria: E-Commerce, E-marketing, użyteczność WWW. Opublikowano Wrzesień 10th, 2009 przez Mariusz Dziechciaronek – 3 komentarzy

Jak pozyskać klientaArtykuł ten nie dotyczy użyteczności, eye trackingu czy ucd. Skupiłem się tutaj na bardziej prozaicznej rzeczy, która de facto jest najważniejsza dla działania firmy, czyli pozyskanie Klienta. Powiedzmy, że zakładasz agencję reklamową lub agencję zajmującą się użytecznością i projektowaniem i chciałbyś zdobyć pierwszych klientów dla swoich usług.

Zakładam, że powołując do życia agencję masz już pewne doświadczenie, możliwości wykonania zlecenia – nie tylko umiejętności np. zbadania serwisu, czy zaprojektowania interfejsu, ale również sprzętowe – czyli np. odpowiednie pomieszczenie do przeprowadzania testów, czy sprzęt komputerowy, odpowiedni legalny soft. Do listy klientów dla których pracowałeś możesz dodać klientów z poprzedniej pracy, rzecz jasna z zastrzeżeniem, że projekty te były realizowane pod inną marką. Twoi potencjalni klienci będą przynajmniej wiedzieć, że masz jakieś doświadczenie. Stanowić będzie gwarancję tego, że wykonasz usługę dobrze.

read more »

Użyteczna strona. O tym musisz pamiętać!

Kategoria: użyteczność WWW. Opublikowano Czerwiec 29th, 2009 przez Marek Goliasz – Skomentuj ten wpis jako pierwszy

Frank Ritter i jego współpracownicy zApplied Cognitive Science Lab przedstawiają na swojej stronie zasady analizy użyteczności pod kątem różnych elementów strony:

Tekst

  • użytkownicy nie czytają całego contentu, ale skanują wzrokiem całą stronę,
    stosowanie “małej czcionki” (lowercase) jest bardziej czytelne niż “DUŻEJ” (uppercase)
  • migający tekst nadmiernie rozprasza,
  • do uważnego czytania zniechęcają duże bloki tekstu oraz mała, szeryfowa czcionka.

Kolor

  • nadmiar kolorów na stronie jest mylący,
  • tekst umieszczony na polach o różnym kolorze jest trudny do przeczytania, ale …
    jeśli na różnobarwnym tle umieścimy jednolity kolorystycznie obszar, to tekst na nim będzie się wyróżniał,
  • kolor powinien być elementem architektury informacji – ma pozwalać odróżniać typy treści.

Animacje

  • animacje poruszające się w sposób ciągły nadmiernie rozpraszają,
  • mapa obrazu powinna czytelnie wskazywać aktywne obszary (np. poprzez podświetlenia), a te powinny być wyraźnie podpisane,
  • animacje i inne aktywne elementy graficzne wpływają negatywnie na czas ładowania się strony, co jest częstą przyczyną irytacji użytkownika i zaniechania odwiedzenia strony.

Aplety

  • mogą być ciekawe i potrzebne, ale wydłużają czas ładowania strony,
  • koflikt dwuklik vs. klik.

Podsumowując, zdaniem autorów, to czego potrzebują strony internetowe, to:

  • mniej grafiki (szczególnie animowanej),
  • czytelny tekst,
  • jednolitości (powszechne przyjęcie standardów),
  • skupienie się na ułatwieniu wykonania zadania przez użytkownika -zakupie, znalezieniu informacji o kontakcie itp. poprzez prostotę, jasność i spójność.

UX Books w Poznaniu

Kategoria: Publikacje, użyteczność WWW. Opublikowano Czerwiec 28th, 2009 przez Mariusz Dziechciaronek – Skomentuj ten wpis jako pierwszy

Obraz przedstawiający półkę ze starymi zniszczonymi książkamiWczoraj miało miejsce spotkanie UX Books Club w Poznaniu. Celem tego typu spotkań, odbywających się regularnie na całym świecie jest otwarta dyskusja i wymiana doświadczeń w oparciu o przeczytaną literaturę branżową.

W czasie pierwszego spotkania omówiona została książka Marka Kasperskiego i Anny Boguskiej-Torbicz „Projektowanie stron www. Użyteczność w praktyce”.

Na poznańskim spotkaniu przyjęliśmy formułę otwartej dyskusji, każdy uczestnik zapoznał się z książką i miał za zadanie przedstawić skrótowo najważniejsze wątki z omawianego rozdziału, określić co mu się podoba, a czego jego zdaniem zabrakło w książce. Szczególny nacisk położyliśmy na kwestie związane z odniesieniem omawianych tematów do praktycznych problemów z którymi każdy z uczestników w mniejszym lub większym stopniu miał do czynienia.

Na pierwszy ogień poszły zagadnienia związane z prototypowaniem, od sortowania kart poprzez makiety papierowe po projektowanie w programach komputerowych takich jak np. Axure. Ciekawymi wnioskami z realizacji projektu dla UAM podzielili się z nami Bartosz Mozyrko i Kamil Kaczmarek. W tym kontekście dyskutowaliśmy również o optymalnej liczbie kart oraz liczebności grupy badawczej.

Zdjęcie okładki książki "Projektowanie stron www"

Zdjęcie okładki książki "Projektowanie stron www"

Największe zastrzeżenia dotyczące rozdziału o card storting dotyczyły analizowania zebranych danych. Z kolei w przypadku prototypowania komputerowego zabrakło wyszczególnienia w książce ogólnych zasad, jakimi powinien się kierować architekt informacji przestępując do opracowywania nowej koncepcji serwisu.

Wszyscy zgodziliśmy się co do tego, że pozycja Kasperskiego i Boguskiej to wręcz idealna lektura dla osób, które rozpoczynają swoja przygodę z Web Usability. Dzięki bardzo przejrzystej formie, dużej liczbie odwołań do literatury i pokazaniu działania współczesnych narzędzi warsztatu UX, książka stanowi doskonały wstęp do dalszych poszukiwań UX-owego debiutanta.

„Projektowanie stron www. Użyteczność w praktyce” jest naszym zdaniem również bardzo dobrym materiałem edukacyjnym dla Klientów, materiałem dzięki któremu Klient będzie w stanie lepiej zrozumieć UCD i Web Usability, a co za tym idzie współpraca z agencją przebiegać będzie sprawniej.

Na razie jeszcze jesteśmy na etapie rozruchu, ale po pierwszym spotkaniu jest bardzo duża chęć jego kontynuacji, staramy się również dotrzeć z informacją o rozpoczęciu naszej działalności do osób zainteresowanych tematem Web Usability w Poznaniu.

Post ten jest również apelem do osób, które chciałby poszerzyć swoją wiedzę z tego zakresu, spotkać się, podyskutować w miłej atmosferze i wymienić się swoimi doświadczeniami.

Następne spotkanie z cyklu UX Books odbędzie się 21 maja, o godzinie 18:30 w siedzibie Symetrii na ulicy Wyspiańskiego 10/3, dalej będziemy rozpracowywać książkę Marka Kasperskiego i Anny Boguskiej, skupimy się na rozdziale trzecim czyli badaniach z użytkownikami. Książka przypadła nam do gustu i nie chcemy tak od razu na jednym spotkaniu jej skonsumować.

Linki zewnętrzne: