Zastanawiając się nad kolejnym merytorycznym artykułem, który mógłby ukazać się na łamach UCD, mój wybór padł na miary użyteczności stosowane w badaniach użyteczności z użytkownikami. W każdej agencji zajmującej się badaniem użyteczności prowadzone są badania z użytkownikami.

Sam pracując w Symetrii miałem okazję uczestniczyć w tego typu badaniach i współpracować z prawdziwym ekspertem w tej dziedzinie, Piotrem Jardanowskim, kierującym działem badań w poznańskiej agencji.
read more »

W sierpniu prowadziliśmy badania użyteczności pewnej aplikacji. Przed przystąpieniem do testów napotkaliśmy problemy z pakietem Morae. Sama firma Techsmith jest dobrze znana w światku usability. Techsmith dostarcza świetnego oprogramowania do tworzenia zrzutek ekranu – Snagit, nagrywania screencastów – Camtasia, oraz prowadzenia testów z użytkownikami – Morae.

Cały pakiet Morae jest naprawdę świetnym narzędziem do testowania, zapewnia zarówno zrzut ekranu monitora, oraz obraz z kamery filmującej użytkownika w czasie testów. Na stronie Techsmith znaleźć można rozbudowane centrum tutorialowe, centrum pomocy, dużą ilość dokumentacji, nawet szablony testów, przygotowane wg. międzynarodowych norm prowadzenia badań użyteczności. Strona jest świetna i moim zdaniem stanowi doskonały przykład witryny, która zapewnia użytkownikowi praktycznie wszelkie informacje o użytkowaniu produktu w wielu kontekstach i do tego prowadzi użytkownika za rączkę, aż do formularza zakupu.
read more »