Temat testowania oprogramowania klasy ERP i podobnego nie daje mi jednak spokoju. Odpowiedzi, które uzyskuje w trakcie konsultowania się z różnymi osobami związanymi z procesem produkcji tego typu oprogramowania rzuca nowa światło (przynajmniej dla mnie) na użyteczność tych aplikacji.
Czytaj więcej »

Zadowolony użytkownik, który intuicyjnie porusza się po witrynie i zauważa elementy służące realizacji jego celów, wkrótce może stać się klientem. I to lojalnym klientem. Wielu przedsiębiorców docenia wartość jaką jest strona przyjazna ich użytkownikom. Zadają sobie jednak zasadnicze pytanie – czy inwestycja w projekt nowej, użytecznej strony zwróci się.

Dlaczego warto zająć się użytecznością komercyjnej strony? Ponieważ oprócz wzrostu liczby konwersji (użytkownicy stają się klientami) i zyskania lojalnego grona klientów, tworzenie i badanie prototypów pozwoli oszczędzić środki wydawane na techniczne poprawki. Czytaj więcej »

Zastanawiam się nad tym dlaczego w Polsce nie pojawiają się (przynajmniej ja o takowych nie słyszałem) projekty związane z testowaniem użyteczności systemów ERP. Systemy takiego typu do których to należy np. SAP to kompleksowe systemy do zarządzania przedsiębiorstwem.

Zwykle skomplikowane programy, które jednocześnie, muszą być bardzo użyteczne zarówno dla kierownika zmiany w fabryce, magazyniera, dyrektora, handlowców, osób przygotowujących zlecenia. Czytaj więcej »

Zastanawiając się nad kolejnym merytorycznym artykułem, który mógłby ukazać się na łamach UCD, mój wybór padł na miary użyteczności stosowane w badaniach użyteczności z użytkownikami. W każdej agencji zajmującej się badaniem użyteczności prowadzone są badania z użytkownikami.

Sam pracując w Symetrii miałem okazję uczestniczyć w tego typu badaniach i współpracować z prawdziwym ekspertem w tej dziedzinie, Piotrem Jardanowskim, kierującym działem badań w poznańskiej agencji.
Czytaj więcej »

Projektowanie przyszłego serwisu WWW wymaga przede wszystkim zebrania gruntowanych informacji na temat przyszłych użytkowników. Na tym etapie nieodzowne stają się badania fokusowe wśród grupy docelowej. Zakładamy, że klient wie, że na dany produkt w postaci wirtualnej usługi jest odpowiednio chłonny rynek użytkowników. Po przeprowadzeniu badań fokusowych, konsultacjach z klientami, przyjrzeniu się do tej pory stosowanym rozwiązaniom w podobnych projektach, możemy przystąpić do przeprowadzenia firmowej burzy mózgów. Wyposażeni w ogromną tablice i ścieralne mazaki tudzież stosy różnokolorowych samoprzylepnych karteczek wspólnie zastanawiamy się nad tym, co jak i gdzie miałby mieć projektowany serwis.
Czytaj więcej »

Wrocławskie spotkanie UX Books odbyło się na terenie Politechniki Wrocławskiej, organizatorem był Krzysztof Piwowar. Na tym technicznym i neutralnym terytorium spotkaliśmy się by omówić nową na polskim rynku książkę z dziedziny użyteczności. „Serwisy społecznościowe” Projektowanie.

Książka na pewno należy do pozycji lekkich, które spokojnie możemy przeczytać do poduszki, raczej nas uśpi, niż podniesie ciśnienie. „Serwisy społecznościowe. Projektowanie” zdaniem wielu uczestników spotkania, jest książką bardzo podobną do osławionej już książki Kruga „Nie każ mi myśleć”.
Czytaj więcej »

,czyli zwrócenie uwagi na to co się dzieje pod szyldem III fali Human Computer Interaction (Komunikacji Człowieka z Komputerem).

Określenie zainteresowania użytecznością w ostatnich latach “wielkim boomem” jest zapewne przesadą ale termin ten zrobił sporą karierę, stał się swojego rodzaju słowem – wytrychem. Oprócz dobrych stron tego zjawiska (co jest tematem na osobnego posta) można zauważyć również, typowe dla modnych tematów, powierzchowne i pozbawione gruntownej wiedzy wypowiedzi, artykuły lub wręcz oferty rynkowe. W sieci można znaleźć przykłady typu : cennik analizy heurystycznej w zależności od ilości słów na podstronie, bądź (mój ulubiony) – cena analizy heurystycznej uzależniona od ilości użytych heurystyk. Dlatego nie uważam, aby ostatnie słowo w temacie użyteczności zostało wypowiedziane, ale można…
Czytaj więcej »