W polskich badaniach użyteczności przyjęło się określać badanie eksperckie serwisu albo aplikacji nazwą “audytu”. Czasem może to być mylące, ale z rozmów ze świadomymi klientami wynika, że wcześniej spotkali się z nazwą “audyt” w znaczeniu oceny użyteczności, a więc samo słowo musiało się dobrze zakorzenić w polskiej świadomości. Ja będę używał słowa “ekspercka ocena użyteczności serwisu”, choć to pojęcie też jest dość wąskie. Skupię się na celach jakie ma realizować takie badanie, spory semantyczne odstawię na boczny tor. read more »

Interesujące rzeczy pisze wtorkowa Rzeczpospolita na łamach dodatku prawnego. Rzepa wzięła się za analizę kosztów przeprowadzenia audytu serwisu WWW i wnioski do jakich doszła są dość hmmmmm zaskakujące – to dość delikatne słowo na określenie tego co napisali redaktorzy Rzepy. Otóż wg gazety przeprowadzenie audytu w skład którego wchodzi: audyt użyteczności, SEO, poprawności kodu i grafiki, kosztuje……….. read more »

Technologia i układ strony lub aplikacji www są wtórne wobec jej celu i modelu biznesowego. Projektowanie Zorientowane na Użytkownika proponuje testowanie pomysłów za pomocą prototypów. Ostatnie parę miesięcy swoich zawodowych doświadczeń spędziłem właśnie na tworzeniu makiet całych serwisów i funkcji. Oto garść moich refleksji na temat prototypowania, które mogą się przydać także Tobie niezależnie czy dopiero zaczynasz przygodę z UCD czy jesteś doświadczonym projektantem.

1. read more »

Rozpoczynając ostatnio pracę nad nowym projektem stworzenia prototypu serwisu, w toku rozmów z nowym klientem, zauważyłem, że jego serwis boryka się nie tylko z problemem niskiej użyteczności, ale również z problemem pozyskiwania efektywnego ruchu. Serwis nad którym pracowałem był po części serwisem e-commerce w klasycznym tego słowa znaczeniu, czyli finalizacji transakcji on-line, a po części serwisem, który ma dostarczać potencjalnym klientom informacji jak zakupić bardziej wyrafinowane produkty. read more »

Opowiem o części mojej pracy magisterskiej, pracy dotyczącej użyteczności stron WWW wyższych uczelni. Przeprowadziłem badania na temat oczekiwań uczniów szkół średnich wobec tych stron. Nie było zbyt wielkim zaskoczeniem dla mnie że większość z osób badanych stwierdziła że strona WWW będzie dla nich miała istotny wpływ na wybór przyszłej uczelni. Informacje jakie spodziewają się znaleźć uczniowie ostatnich klas podejmujący decyzję jaką szkołę wybrać to

1. kryteria przyjęcia na studia i formalności z tym związane
2. wiadomości o kierunkach studiów, ich charakterystyce i zakresie
3. praca po skończeniu studiów
4. sprawy socjalne związanych ze studiowaniem
5. opłaty związane ze studiowaniem
6. renomy uczelni i opinii o niej

Wstępne poszukiwania tych informacji na stronach WWW największych polskich uniwersytetów nie napawają optymizmem.

read more »

Z inicjatywy Tomasza Zwierzchonia z agencji interaktywnej E-mage, wracamy do spotkań UX Books w stolicy Wielkopolski. Dzięki uprzejmości właścicieli biura co-workingowego Idea Park, możemy się spotkać, podyskutować i wymienić doświadczeniami.

Poznańskie spotkania UX Books mają nieco inną formułę, niż spotkania wrocławskie lub warszawskie. Chcemy pójść za głosem ludu i być może dyskutować o sprawach nie tylko bezpośrednio związanych z użytecznością. read more »

W ramach promocji użyteczności, tuż po spotkaniu WUD na Uniwersytecie Szczecińskim otrzymałem zaproszenie – za co bardzo dziękuję organizatorowi Maciejowi Jankowskiemu – do magazynu “Trącić myszką”. w programie rozmawialiśmy na temat użyteczności aplikacji Translatica, serwisów WWW, stron flash, dostępności, itp. Zapraszam do słuchania.

Podcast z audycji “Trącić myszką” w Radio Szczecin