Rozpoczynając ostatnio pracę nad nowym projektem stworzenia prototypu serwisu, w toku rozmów z nowym klientem, zauważyłem, że jego serwis boryka się nie tylko z problemem niskiej użyteczności, ale również z problemem pozyskiwania efektywnego ruchu. Serwis nad którym pracowałem był po części serwisem e-commerce w klasycznym tego słowa znaczeniu, czyli finalizacji transakcji on-line, a po części serwisem, który ma dostarczać potencjalnym klientom informacji jak zakupić bardziej wyrafinowane produkty. read more »

Efektywna strona www ma jednocześnie być prosta i przyjemna dla użytkownika oraz realizować cele biznesowe. Celem tym oprócz zwiększenia konwersji czy liczby wykonanych akcji może byc również kreowanie pozytywnego wizerunku firmy. Badania firmy Empirix pokazują, że 36% osób deklaruje, że nie będzie robić interesu z firmą, która zawiodła ich oczekiwania w Internecie (za: T. Karwatka, “Usability w e-biznesie”).

Kluczem do zbudowania strony manifestującej wartość marki jest test rozbicia marki. Chodzi o to, by po usunięciu logo użytkownik miał świadomość z jaką marką ma do czynienia.

read more »

Wrocławskie spotkanie UX Books odbyło się na terenie Politechniki Wrocławskiej, organizatorem był Krzysztof Piwowar. Na tym technicznym i neutralnym terytorium spotkaliśmy się by omówić nową na polskim rynku książkę z dziedziny użyteczności. „Serwisy społecznościowe” Projektowanie.

Książka na pewno należy do pozycji lekkich, które spokojnie możemy przeczytać do poduszki, raczej nas uśpi, niż podniesie ciśnienie. „Serwisy społecznościowe. Projektowanie” zdaniem wielu uczestników spotkania, jest książką bardzo podobną do osławionej już książki Kruga „Nie każ mi myśleć”.
read more »

Artykuł ten nie dotyczy użyteczności, eye trackingu czy ucd. Skupiłem się tutaj na bardziej prozaicznej rzeczy, która de facto jest najważniejsza dla działania firmy, czyli pozyskanie Klienta. Powiedzmy, że zakładasz agencję reklamową lub agencję zajmującą się użytecznością i projektowaniem i chciałbyś zdobyć pierwszych klientów dla swoich usług.

Zakładam, że powołując do życia agencję masz już pewne doświadczenie, możliwości wykonania zlecenia – nie tylko umiejętności np. zbadania serwisu, czy zaprojektowania interfejsu, ale również sprzętowe – czyli np. odpowiednie pomieszczenie do przeprowadzania testów, czy sprzęt komputerowy, odpowiedni legalny soft. Do listy klientów dla których pracowałeś możesz dodać klientów z poprzedniej pracy, rzecz jasna z zastrzeżeniem, że projekty te były realizowane pod inną marką. Twoi potencjalni klienci będą przynajmniej wiedzieć, że masz jakieś doświadczenie. Stanowić będzie gwarancję tego, że wykonasz usługę dobrze.

read more »