Wrocławskie spotkanie UX Books odbyło się na terenie Politechniki Wrocławskiej, organizatorem był Krzysztof Piwowar. Na tym technicznym i neutralnym terytorium spotkaliśmy się by omówić nową na polskim rynku książkę z dziedziny użyteczności. „Serwisy społecznościowe” Projektowanie.

Książka na pewno należy do pozycji lekkich, które spokojnie możemy przeczytać do poduszki, raczej nas uśpi, niż podniesie ciśnienie. „Serwisy społecznościowe. Projektowanie” zdaniem wielu uczestników spotkania, jest książką bardzo podobną do osławionej już książki Kruga „Nie każ mi myśleć”.

Jednak moim zdaniem pozycja Portera wnosi mniej niż niegdyś książka Kruga. U Portera znajdziemy wiele oczywistości zebranych do jednego worka. Projektowanie serwisów to dla niego wymienianie poszczególnych funkcjonalności, które mu przypadły go gustu, robienie screenów i wrzucanie z opisem do książki, że fajnie, jak w serwisie można komentować posty.

Trochę to strywializowałem, ale sens jest jeden – za mało konkretów, za mało treści, jeśli nawet książka Portera ma uchodzić za książkę akcentującą wymiar psychologiczny w projektowaniu, to nawet to zostało w niej przedstawione w bardzo skrótowej formie. Zabrakło konkretnych case’ów, zabrakło głębszej refleksji autora na temat tego gdzie wymieniona przez niego fajna funkcjonalnośc ma rację bytu, a gdzie jest niedopuszczalna. Wszak serwisy społecznościowe są różne i różna są realizowane przez nie potrzeby.

Jednak w toku spotkania pojawiło się kilka ciekawych tematów, które de facto zainicjował Porter. Bardzo ciekawa kwestią jest dalszy rozwój portalu, powiedzmy, że startujemy z serwisem sprzedażowym, a tu nagle okazuje się, że większość użytkowników wykorzystuje serwis w innym niż pierwotnie założony cel twórcy. Pytanie, czy nadal rozwijać pierwotny zamysł, czy może iść za prądem i całkowicie zdać się na opinie zmiennych gustów użytkowników. Czy w ogóle istnieje coś takiego jak niezmienny, a tylko rozbudowywany „core service” serwisu, czy może „core service” to tylko zmienna oczekiwań i działań użytkowników w naszym serwisie w danym czasie?

Kolejny ciekawy wątek na spotkaniu to dyskusja na temat bariery wejścia do serwisu. Innymi słowy jak nakłonić użytkownika do tego, żeby się u nas zarejestrował? Na pewno punktem wyjścia jest umożliwienie użytkownikowi zapoznania się z funkcjonalnościami serwisu zanim założy w nim swoje konto, free trial jak w aplikacjach. W ramach takiego free trialu użytkownik może podejrzeć co też fajnego na niego czeka, jeśli tylko pozwoli nam na przetwarzanie jego danych osobowych.

W czasie spotkania było również dużo dyskusji na temat „Śledzika” i Naszej klasy, wspólnie zastanawialiśmy się nad fenomenem tego portalu w Polsce, nad tym jak to się stało, że zdobył on taką popularność wśród osób w średnim wieku. Jakim sposobem udało się twórcom NK zagospodarować potencjał osób w średnim wieku? Ciekawy temat i jeśli ktoś zna odpowiedź to niech się nią podzieli na łamach UCD.

Ogólnie spotkanie bardzo fajne. Mam nadzieje, że wkrótce zawitam ponownie do tego pięknego miasta.

Ten wpis opublikowano w dniu poniedziałek, Październik 12th, 2009 o godzinie 18:01 w kategorii E-Commerce, Projektowanie i prototypowanie, Publikacje, użyteczność WWW. Subskrybuj RSS 2.0 komentarze. Zostaw komentarz, albo trackback ze swojej strony.