W polskich badaniach użyteczności przyjęło się określać badanie eksperckie serwisu albo aplikacji nazwą “audytu”. Czasem może to być mylące, ale z rozmów ze świadomymi klientami wynika, że wcześniej spotkali się z nazwą “audyt” w znaczeniu oceny użyteczności, a więc samo słowo musiało się dobrze zakorzenić w polskiej świadomości. Ja będę używał słowa “ekspercka ocena użyteczności serwisu”, choć to pojęcie też jest dość wąskie. Skupię się na celach jakie ma realizować takie badanie, spory semantyczne odstawię na boczny tor. Czytaj więcej »

Interesujące rzeczy pisze wtorkowa Rzeczpospolita na łamach dodatku prawnego. Rzepa wzięła się za analizę kosztów przeprowadzenia audytu serwisu WWW i wnioski do jakich doszła są dość hmmmmm zaskakujące – to dość delikatne słowo na określenie tego co napisali redaktorzy Rzepy. Otóż wg gazety przeprowadzenie audytu w skład którego wchodzi: audyt użyteczności, SEO, poprawności kodu i grafiki, kosztuje……….. Czytaj więcej »

Technologia i układ strony lub aplikacji www są wtórne wobec jej celu i modelu biznesowego. Projektowanie Zorientowane na Użytkownika proponuje testowanie pomysłów za pomocą prototypów. Ostatnie parę miesięcy swoich zawodowych doświadczeń spędziłem właśnie na tworzeniu makiet całych serwisów i funkcji. Oto garść moich refleksji na temat prototypowania, które mogą się przydać także Tobie niezależnie czy dopiero zaczynasz przygodę z UCD czy jesteś doświadczonym projektantem.

1. Czytaj więcej »

Rozpoczynając ostatnio pracę nad nowym projektem stworzenia prototypu serwisu, w toku rozmów z nowym klientem, zauważyłem, że jego serwis boryka się nie tylko z problemem niskiej użyteczności, ale również z problemem pozyskiwania efektywnego ruchu. Serwis nad którym pracowałem był po części serwisem e-commerce w klasycznym tego słowa znaczeniu, czyli finalizacji transakcji on-line, a po części serwisem, który ma dostarczać potencjalnym klientom informacji jak zakupić bardziej wyrafinowane produkty. Czytaj więcej »

Chciałbym poinformować czytelników tego bloga o tym, że już 28 maja odbędzie się w Poznaniu event http://www.tedxpoznan.com. Zapewne czytelnicy ucd.com.pl znają świetna stronę http://www.ted.com. Na której tacy ludzie jak Steve Jobs, Stephen Hawking, czy Richard Branson prezentują swoje idee i innowacyjne projekty.
Czytaj więcej »

Holendrzy są fanatykami kawy. Historia tutejszych automatów do kawy pokazuje typową ścieżkę rozwoju tego typu urządzeń: od analogowych do cyfrowych ; od zoptymalizowanych technologicznie do zoptymalizowanych pod względem użyteczności. Pierwsze automaty do kawy były stosunkowo proste – miały kilka napojów do wyboru, a każdy wybór był zatwierdzany przy pomocy guzika. Czytaj więcej »

Opowiem o części mojej pracy magisterskiej, pracy dotyczącej użyteczności stron WWW wyższych uczelni. Przeprowadziłem badania na temat oczekiwań uczniów szkół średnich wobec tych stron. Nie było zbyt wielkim zaskoczeniem dla mnie że większość z osób badanych stwierdziła że strona WWW będzie dla nich miała istotny wpływ na wybór przyszłej uczelni. Informacje jakie spodziewają się znaleźć uczniowie ostatnich klas podejmujący decyzję jaką szkołę wybrać to

1. kryteria przyjęcia na studia i formalności z tym związane
2. wiadomości o kierunkach studiów, ich charakterystyce i zakresie
3. praca po skończeniu studiów
4. sprawy socjalne związanych ze studiowaniem
5. opłaty związane ze studiowaniem
6. renomy uczelni i opinii o niej

Wstępne poszukiwania tych informacji na stronach WWW największych polskich uniwersytetów nie napawają optymizmem.

Czytaj więcej »